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    澳大利亚培训包视角下物流管理1+X证书制度课程研究——以“仓储管理”为例

      信息来源:   发布时间:2021-07-30  点击数:

    2019年1月,国务院发布《国家职业教育改革实施方案的通知》,提出在职业院校启动“学历证书+若干职业技能等级证书”(1+X证书)制度试点工作,要求试点院校在进一步发挥好学历证书作用的同时,融入职业技能等级证书培训教学。在教育部等四部委联合印发的试点方案中,“物流管理”等五个领域作为首批试点的职业技能等级证书。

    1 物流管理1+X职业技能等级标准

    2019年,中国物流与采购联合会发布《物流管理职业技能等级标准》,明确了物流管理职业技能的能力要求等级、主要职责及职业能力要求[1]。在该标准中将物流管理职业技能等级分为初级、中级、高级三个等级,其中中级证书主要面向高职的学生,根据业务管理的要求,对物流仓储、运输、信息处理、客户服务、外协资源管理、物流系统的使用和维护的运作实施监督和引导[2]

    仓储管理是物流管理的重要模块,《物流管理职业技能等级标准》中级标准中仓储与库存管理模块分为仓储作业管理、仓储管理与物流设施规划以及库存控制三块工作内容,每块内容的职业能力要求分为技能和相关常识两部分,具体如表1所示。

    2020年,北京中物联物流采购培训中心作为物流管理1+X职业技能等级证书的认证考核与评价组织在其网站上公布《物流管理职业技能等级认证教材考核大纲》,确定了1+X物流管理职业技能等级证书的考核内容和所占分值[3]。物流管理1+X证书仓储管理模块的考核内容分为实操考点和理论考点两部分,具体内容如表2所示。

    表1 物流管理职业技能等级标准(中级)仓储与库存管理模块     下载原表

    表1 物流管理职业技能等级标准(中级)仓储与库存管理模块

    表2 物流管理职业技能等级认证教材考核大纲仓储与库存管理模块     下载原表

    表2 物流管理职业技能等级认证教材考核大纲仓储与库存管理模块

    2 澳大利亚仓储操作管理培训包

    澳大利亚培训包(Australian Training Package,ATP)是由澳大利亚行业咨询委员会在澳大利亚技能服务组织的支撑下,经过行业调研后开发的标准化职业培训材料,涵盖农业、工业、生产服务业等各行业。各培训包主要由三块内容组成,一是相关行业的证书体系,包括证书的分级以及获得各等级证书所需要完成的能力单元的学习,二是各能力单元的要求,三是各能力单元的评价标准。与物流相关的“运输和物流培训包”中共有62个资格证书要求,951个能力单元标准和806个评价标准[4]。其中TLIP4040仓储操作管理、TLIX6050部署配送计划、TLIA4032组织货物运输、BSBPMG514项目成本管理等能力单元与我国物流管理1+X等级证书里的多个职业能力要求相对应。

    TLIP4040仓储操作管理是澳大利亚培训包中与仓储管理相关度最高的能力要求,修订于2016年2月,主要先容了仓储操作管理所需要的常识和技能,分为能力单元标准和评价标准两部分。在其能力单元标准中共提出了九大仓储从业人员的能力要素,包括不同类型仓库的功能特点、运营组织要求,仓库设备的使用,库存管理,仓储信息技术和通信系统、仓库安全管理等,具体能力要求如表3所示。

    仓储操作管理能力单元的考核要素主要分为能力考核和常识考核两块,具体内容如表4所示。

    3 中澳职业技能标准与考核要求的对比

    澳大利亚仓储操作管理培训包是物流管理四级证书和运输排期四级证书的能力要求之一,相当于我国物流管理1+X技能等级中级证书的仓储管理模块。从内容上看,物流管理1+X证书中仓储部分的能力要求和澳大利亚仓储操作管理培训包中的能力要求涉及的内容都包括了设备管理、流程操作、库存控制、设施设备应用等仓储操作管理的基础内容,但是1+X证书中突出仓储布局和库区规划的能力,而澳大利亚仓储操作管理培训包则强调了仓库中信息技术的应用以及库内安全管理。

    在具体的能力要求上,澳大利亚仓储管理培训包对于能力的要求层层递进,内容也更具体。例如在仓储作业管理工作相关的能力要求中,1+X证书的要求“能编制仓储作业计划并组织实施”,制定完整仓储作业计划涉及到非常多的仓储管理专业常识和能力,需要学生了解仓储的分类、管理目标、货物性质、操作流程、软硬件设施设备条件等。如果仅看这样的技能要求不同的培训教师会有不同的理解,需要对照标准培训教材才能了解具体内容,不然对于教学内容的选择以及教学深度的把握难免有偏差。而澳大利亚培训包的要求则相对具体,例如对于确定货物储存计划要求是“根据企业工作流程、物料搬运设备要求和法律要求,制定货物储存计划”,通过这样的描述可以更清晰的表达在编制储存计划的时候考虑的因素,具体化学习内容。此外,澳大利亚培训包中的能力要求更贴合企业工作实际,例如在“了解仓库操作要求”模块中,要求学生先“了解仓库操作的标准程序”,再“确定自己工作责任范围和对超出自己权限范围问题的报告渠道”,这就是从企业实际运营角度来对于员工的岗位能力要求进行界定。

    表3 澳大利亚培训包仓储操作管理能力单元标准     下载原表

    表3 澳大利亚培训包仓储操作管理能力单元标准

    在考核内容方面,物流管理1+X证书仓储模块更注重仓储管理本身的常识点和技能点的考核,而澳大利亚仓储操作管理培训包更注重综合仓储管理职业能力的考核。双方理论常识考核的内容基本都包括仓储管理的基础常识、仓储作业管理等内容,1+X仓储管理模块中着重强调了仓储规划布局和库存管理的相关常识点,澳大利亚培训包则提到了国家、地区法律法规以及职业健康安全等工作环境的内容。1+X证书的实操考核主要涉及到仓储操作管理、仓储规划布局以及库存管理的技能点。澳大利亚培训包中则并没有用操作考核或是技能考核来描述实践能力,而是用了能力考核,这就要求学生们掌握更多的综合职业能力,例如沟通交流能力,应对工作环境变化的能力等。

    4 对物流管理专业1+X课程建设的建议

    负责物流管理1+X职业技能等级证书的认证考核与评价工作的北京中物联物流采购培训中心组织了相关培训教材的编写工作。高职院校物流专业在制订物流专业人才培养方案、确定课程标准时,除了要满足学生1+X证书考核要求外,还应该考虑学生实际就业岗位的需求。借鉴澳大利亚培训包相关内容,本文认为应增加法律法规教育、加强安全教育、强化信息技术的应用。

    4.1 增加法律法规教育。

    物流企业在运营管理的过程中经常会遇到法律纠纷,仓储管理作为物流管理中最重要、最复杂的管理内容之一也免不了面临法律风险。因此,有必要在课程中加入法律法规教育,培养学生法律风险意识,提高防范能力[5]。传统基于学科体系设计的法律教育由于专业性强,内容晦涩难懂,常常面临教学效果差的问题。在开展法律法规教育的时候应结合具体的工作岗位需求,设置情景案例,利用案例分析的方式重点培养学生法律风险识别和防范能力,帮助学生分辨在日后工作中有哪些事可以做、有哪些不能做,认识到触犯法律的不良后果,识别潜在的法律风险以及应如何降低这样的风险,掌握解决纠纷的方法和技巧。由于大多物流专业教师本身对这块内容了解甚少,可以聘请企业专业人员结合岗位进行法律教育,利用企业遇到过的纠纷或是行业经典案例开展教学。

    表4 澳大利亚培训包仓储操作管理能力单元评价标准     下载原表

    表4 澳大利亚培训包仓储操作管理能力单元评价标准

    4.2 加强安全教育。

    安全管理一直是物流企业生产运营过程中最重要的内容,也是仓储管理的重点,在物流管理1+X证书的一般能力要求中有“职业安全和健康保障”这一块内容,需要教师在课程中进行职业安全、物流相关的安全标志和安全事故处置流程的教学。然而,安全教育不应该只存在于专题教学中,更需要将安全管理理念贯穿整个教学过程,帮助学生树立“安全无小事”的观念。教师可以在每节课中结合本节课的教学内容进行五分钟的安全教育,通过观看安全事故资讯、学习仓库内安全操作规范、进行安全管理抢答等方式,培养学生库内安全操作的意识,还可以让学生互查库内着装,从行为上养成规范管理的习惯。此外,还应该在教学、实践过程中营造注意安全问题的氛围,例如可以在前期安全管理的专题教学过程中让学生绘制安全管理海报,并悬挂于教室两侧;在实训场地的墙上贴上安全管理的规章制度等。学校还可定期组织安全演习或到企业观摩安全演习,利用VR等技术模拟安全事故等方式培养学生遇到安全问题的反应能力以及处理实践能力。

    4.3 强化信息技术的应用。

    近年来,随着大数据、人工智能等技术的发展,物流企业的智能化升级已然是大势所趋,培养学生对于仓储软、硬件的运用能力与大数据分析能力已被高职院校所认可。在1+X中级证书中有一个独立模块旨在培养学生“管理数据化与智能化应用”的工作能力,然而,数据化和智能化的应用离不开具体的工作任务和工作场景,而仓储管理就是一个非常好的切入口。现在很多高职院校已经在开展大数据在仓储管理中应用的相关内容的教学,但大多并不是真正的大数据分析,而是披着大数据外壳的库存管理的计算,根本原因之一在于很多教师自己也不清楚现代仓库是如何运用大数据进行管理、同类产品的数据指标应该是多少等。教师在到企业参观或者实践的时候更多关注可展示的数据平台,而忽视具体的管理指标和管理方法,因此,要提高数据分析应用能力的教学质量首先需要提高教师自身能力,沉浸到企业的生产运营中去。智能化物流实训室的建造需要大量的资金,而且随着技术的快速迭代,很多实训室的设施设备使用了没多久就过时了。可以由行业协会牵头,选取有代表性的企业建立不同的工作场景,以供学生实践和实习。

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