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    第三方仓储的管理问题及发展策略研究

      信息来源:   发布时间:2021-08-20  点击数:

    1 引言

    2012年12月28日商务部正式发布《关于促进仓储业转型升级的引导意见》,从市场定位、经营模式、技术进步、管理提升、人才建设等多个方面为仓储业转型升级指明了发展方向,这无疑为中国仓储业由传统到现代的蜕变提供了一个难得的契机。从我国目前的仓储企业看,大多数仓储业务依旧是提供简单的货物堆存服务,仓储成本高,服务功能少,盈利模式单一,投资回报率低。我国第三方仓储企业创新业务模式、降低成本、寻求高附加值的服务,是企业取得可持续发展的必然选择。

    2 第三方仓储发展的意义和作用

    (1)第三方仓储企业节省了社会和国家资源,实现了规模经济,多样化的业务、专业化的服务满足了仓储需求。

    (2)第三方仓储企业拥有较先进的设备和设施。企业和第三方仓储合作,除了降低自身的仓储成本外,还有一个最重要的目标是提高运作的效率。企业由于经验不足、投入成本高等问题,快速建立高标准的仓储服务体系是不现实的,与专业的第三方仓储合作,利用第三方仓储系统化程度高、整合能力强的现代管理体系,可以大大降低企业仓储成本。

    (3)第三方仓储拥有熟悉金融、物流、管理、仓储的高级物流人才。管理是核心,人才是发展的关键,拥有专业常识扎实及业务经验丰富的高端人才,可以为客户提供多样化、高质量的解决措施和方案,也是企业提供优质服务、维护老客户、开发新客户、可长期发展的重要保证。

    (4)第三方仓储有专业、完善、快捷的信息系统和操作平台,这也是第三方仓储发展的重要条件。仓储业要做好企业和市场的桥梁,必须以其专业、全面、快捷的信息系统为基石。实施信息化的仓储企业才能更好地为合作企业提供专业的仓储服务,降低物流成本。

    3 我国第三方仓储行业存在的问题

    (1)我国目前仓库数量多、布局乱、利用率低、成本高。我国多数仓库是由不同地区、不同部门、不同行业为满足自身的需要而设立的,导致我国仓库数量一直居高不下,其绝大多数管理水平低下。很多企业对仓储管理的重视程度还不够,没有将降低仓储成本作为一项重要的工作来管理,没有意识到仓储成本的降低也是企业利润的一个重要源泉。我国多数仓库还存在占地面积大、使用效率低、布局不合理的问题,个别企业在耗费大量资金建设规模庞大的仓库后,却因仓库使用效率低下、成本高、配套设施与技术管理水平无法匹配,而严重影响企业的生存和发展。此外,很多企业在仓储作业操作方面也存在管理粗放的问题,这主要是因为员工没有经过规范的操作培训,而且在操作时主要依靠经验,也导致了仓库堆放不标准、业务操作效率低下,增加了仓库的成本和人力投入。

    (2)我国第三方仓储盈利模式单一。我国目前仓储的主要盈利来源是靠收取仓储费及简单的贴标、分装等服务,盈利模式单一,且收入低。在借鉴国外第三方仓储发展的基础上,我国第三方仓储企业应大力发展金融仓储业。金融仓储业是一个专业性强的行业,企业要具备仓储金融业务能力,拥有科学的业务操作流程和严格的操作规程,具有较高的管理水平,且有一定的资金实力。

    (3)员工素质不高,缺乏专业的仓储管理人才。发展仓储行业,既需要掌握一定专业技术的人才,也需要操作型人才,更需要仓储管理型人才,而我国目前这些方面的人才都很匮乏。同时,由于企业对物流仓储成本的不重视,导致目前从业人员的素质很低,同时复合型仓储人员严重缺乏。

    (4)缺乏相应准入机制。到目前为止,任何一家物流仓储企业只要在工商局注册登记都可以开展这项业务,市场准入门槛低,甚至没有行业统一的技术标准或业务规范。准入门槛低,造成企业规模较小,难以形成规模性效益,设施设备闲置率高,人员不专业,服务意识不强,信息化滞后,企业服务水平不高,仓储成本高,最终导致了企业无法长期持续健康发展。

    4 发展我国第三方仓储行业的策略

    4.1 选择专业的第三方仓储,降低各行业企业仓储成本

    我国中小企业仓储外包已经是企业降低成本的必然途径,第三方仓储的专业化、高质量、高效率都能为企业节省成本。著名的战略学家迈克尔·波特曾提出三大竞争战略,分别为总成本领先战略、差异化战略、专一化战略,而很多企业通过“专一化战略”获得了竞争优势,此战略的核心内容就是企业业务专一化,能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象服务,从而超过在较广阔范围内竞争的对手。也就是说,企业应该在确定自己的核心竞争优势的基础上,把企业主要资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上,然后将剩余的、其他不专业的活动外包给专业企业,使企业实现资源的优化配置,减少用于仓储业务方面的投入,将有限的人力、财力集中于核心业务。从事第三方仓储业务运作的企业利用规模经营的专业优势和成本优势,实现费用节省,加快商品周转,减少库存,为企业降低经营风险。越来越多的客户要求第三方仓储企业提供基于整条供应链的集成化服务,以实现供应链上各节点企业之间运作的无缝式、精细化衔接。第三方仓储企业的信息化网络能便利地采集、处理和传输供应链上的整体物流信息,对整个供应链中各个节点企业进行监控,从企业的订单处理过程到生产配送、代理、销售商库存,最后到销售过程都进行信息跟踪。这样一种强大的信息优势,将显著促进以改进整体供应链效率为目标的第三方仓储企业的发展。

    4.2 改善盈利模式单一的状况,增加金融仓储服务

    近年来,我国一大批企业完成了从传统的仓储企业向专业第三方仓储企业的转型,为客户提供了更加多样的增值服务,实现了较快的持续稳定发展。但是,随着技术升级和管理理念的革新,作为客户的企业对物流精益化的需求日益明显,纷纷推出JIT仓储、供应商管理库存、零库存等物流策略。企业的目标是要平衡需求与供给、减少自身客户等待时间、加快货物周转,从而实现成本降低和供应链的整体协调。因此,第三方仓储企业要取得长期稳定发展,不能仅仅满足于为客户提供简单的服务,更需要深层次了解客户需求,在为客户创造价值的基础上建立自身盈利模式,如果能向客户提供这样的服务,就可以打造企业自身的竞争优势。仓储企业不再依靠赚取有限的租金和操作费,而是依靠先进的理念、丰富的实践经验、强大的信息系统来构建企业的盈利模式,获取较高的收益。例如目前的金融仓储业务就是发展的一个趋势,典型的金融仓储业务不仅有融资,还包括动产质押中货物的评估与监管、仓单质押中仓单的开具等服务。

    金融仓储在我国产生的原因主要是满足中小企业对融资的需要。在我国,中小企业数量巨大,所创造的价值也不容忽视,中小企业的发展将关系着整个中国经济的发展。但是大多数中小企业都面临着同一个问题,那就是融资难问题,因此,融资难已经成为中小企业发展的瓶颈。随着中小企业的不断发展,对资金的需求越来越大,自身所拥有的资金已经不能满足企业的发展所需,因此必须借助于外部资金来发展。但是在我国,企业要想得到金融机构的资金支撑,最主要的途径就是抵质押贷款,并且是不动产的抵押贷款,而很多中小企业并没有大型的不动产来进行抵押,企业现有的只是一些原材料、半成品、产成品等动产资源,而且由于动产价格不稳定,监管成本高,所以我国的大多数金融企业把大部分的贷款都放贷给国有大中型企业和一些拥有不动产抵押的企业,而对于大多数没有不动产抵质押的中小企业确实很难得到所需要的资金。金融仓储模式的出现为中小企业解决这一问题起到了很大的作用,由于金融仓储模式是为银行等金融机构信贷提供第三方动产抵质押监管的专业仓储服务,这样金融机构的信贷资金安全就有了保障,因此金融机构开展动产抵质押有了积极性,从而为解决中小企业融资难发挥有利的作用。

    在国家政策的支撑下,建立金融仓储业能为银行、企业、第三方仓储企业三方都带来利润。虽然目前第三方仓储金融服务在我国一些企业已经初步采用,但由于发展时间短,服务质量没有办法保证,风险还比较高,相应的App和硬件环境都没有完善起来,但随着仓储产业的发展和国家相关法律法规政策的完善,第三方仓储金融业务拥有十分广阔的市场前景。

    4.3 提高仓储企业员工素质以及业务能力

    第三方仓储业的发展离不开专业人才,需要培养、储备具有现代科学常识和管理技术、责任心强、精通贷款管理、熟悉动产价值和品质监管的现代化管理人才。

    (1)精心培育一支高素质、高技能的仓储管理人员,企业需要主动考虑员工的需求和加大对员工的福利待遇,制定公平合理的奖惩制度,将员工的工作积极性充分调动起来,使其积极努力发挥主观能动性,全身心投入到仓储管理工作中去。

    (2)仓储管理过程环节多而复杂,信息量大,对业务操作人员的技术要求很高,可以采取走出去学习领先同行的实践经验、引进专业人才授课的方式来提高仓储人员的信息化水平。

    (3)仓储服务水平的高低在一定程度上取决于人力资源的素养,还和企业团队的综合能力和竞争意识有很大的关系。仓储企业服务内容项目非常多、工作又很复杂,必须要有一支专业人才组成的团队。国外物流业的发展进一步表明,在仓储方面的执业人员必须具有一定的物流常识和实践方面的经验,而我国的物流人才相对来说是很短缺的,所以说,应该进一步开展物流培训和教育,开展仓储从业人员的资质培训与认证工作,逐步实行持证上岗制度,将各类专业仓储从业人员的培养纳入教育体系。通过以上策略提高从业人员素质,通过人才的发展推动仓储业的健康良好发展。

    4.4 加强政府监管,制定相关法律法规

    我国还没有制定出针对仓储服务业专门的法律法规,因而第三方仓储业务发展过程中没有相应的法律法规的支撑。此外,我国第三方仓储行业体系仍不完善,表现在参与企业规模小,缺乏相应的行业准入规范,各融资企业保持独立,缺乏必要的业务信息共享,相关的业务操作流程标准不统一。例如,在第三方仓储发展金融仓储业务时,由于国家、省市均没有出台有关金融仓储的政策,造成银行对金融仓储企业不信任,仓储企业开展金融仓储业务首先要得到商业银行的准入资格和授信额度,如何得到银行的信任是其面临的最大障碍,目前已开展金融仓储贷款业务的以中小银行和分支机构为主,大型国有商业银行参与热情不高。由于银行对金融仓储企业的信任度不高,所以中小企业不仅要金融仓储企业作为第三方监管,还要找担保企业担保,这会提高企业的融资成本,并且由于手续繁琐甚至还可能导致项目告吹。制度体系不完善给第三方仓储服务业发展造成了阻碍,有必要加以完善,以促进第三方仓储健康快速的发展。建立仓储业的准入机制,设立明确的门槛,建立相应的行业标准,配备监管部门,可以大大提高我国第三方仓储业的水平,保证仓储业的规范、稳定、持续发展。

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